作为全国公平交易行业十佳单位、国家AAA级旅游景区的金都招远黄金珠宝首饰城有限公司,多年来致力于打造旅游商贸流通服务名牌,精心为商户、客户提供优质服务,赢得了商户、客户和消费者的广泛好评。在产业时代发展与变迁中,厚积薄发,稳中求进,先后荣获了“山东省旅游服务名牌”、“山东省旅游购物金牌商店”、“山东省旅游商品研发基地”、“山东省价格诚信单位”、“山东省大型综合旅游购物场所十佳品牌”、“山东最具特色影视拍摄地”、“十一五期间全国黄金行业先进集体”等荣誉。 YOZEK/g
栽下梧桐树 引得凤凰来 {X_.%t. S
多年来,金都招远黄金珠宝首饰城依托并利用中国金都优势和影响力,坚持走专业化发展道路,全力打造功能完善的珠宝首饰专业批发、零售市场。以“大产业、大平台、大市场”为特征的黄金珠宝首饰城集智能化、信息化、现代化于一体,构筑起覆盖黄金首饰批发零售、珠宝鉴定、珠宝信息服务,古玩字画等业务服务功能。金都招远黄金珠宝首饰城建筑面积2万平方米,分地上四层,地下一层,设有8部自动扶梯、2部货梯,中央空调、中央监控、联网报警、自动消防系统,高速宽带及程控电话插口直接接入各经营区位,武装押运、储存金库、黄金珠宝检测、商务中心等安全服务设施超前、到位。专业化平台优势和功能完善、设施齐全的经营、投资环境吸引了国内外投资者纷纷踏之,掀起了巨大的投资热潮。近年来,通过一系列优惠招商政策,吸引了香港世纪缘、嘉华、六六福、金万福、海南京润、上海老庙、上海亚一、深圳同心、深圳龙凤等一大批知名厂商迅速在金都招远黄金珠宝首饰城安家落户,实现了产业品牌提档升级。 #AO&RJ /i9
“三心”工程启动“无忧”服务 FP-yx}
随着入驻商户的不断增加,金都招远黄金珠宝首饰城围绕“品牌升级”为主题展开工作,以真诚的服务赢得投资者的信赖。摆正同入驻商户的关系,协调处理好经营期间相关问题,诚心诚意为商户办实事、解难题。启动了放心、安心、舒心的“三心”工程,坚持“你投资,我服务;你发财,我发展;你困难,我帮助;你受益,我保护”的原则,推行了“首问负责制”,要求员工要像对待自己的亲朋好友一样对待商户,把商户的需求当成自己的需要,尽自己最大的可能满足和解决,设立公开客户投诉电话、总经理信箱和投诉箱,定期召开客户座谈会等形式,切实解决了投资者经营中在经营管理等方面存在的突出问题和实际困难,真正让入驻商户把企业当做自己的家,以“营造让商户放心、满意的投资环境”为出发点,力促上下游供应链资源配对,全面打造服务型商城。 Tm(1:p`=,
拥有顾客的信任,是商家生存的根本,金都招远黄金珠宝首饰城坚持以诚信求生存、求发展,取信于客户,取信于社会。去年的一天,一家三代带着小宝宝来招远黄金珠宝首饰城买金锁,他们高高兴兴地选了一款锁包,正准备开票时,营业员小李听到他们说:“这孩子,怎么又在咬东西,大概要长牙齿在磨牙吧!”说者无心,听者有意,小李知道锁包中间是空的,一遇到外力就会扁,从而失去精美的外观,这可不太好,他们应该买锁片,可柜里的锁片刚刚断货,小李把情况跟他们一说,孩子的爷爷一听,连连摇头说:“这可不行,这小家伙就喜欢咬东西,买回去不一会就会咬坏的,多亏你告诉了我们,那该怎么办?”小李告诉他,锁片今明两天新货就会到,等货到后打电话通知他。第二天孩子的爷爷应约而来时高兴地说:“谢谢你,不然东西很快就坏了,老人们讲究吉利,会很扫兴的。”看着顾客满意地离去,小李心里也很欣慰。 P< |